В чате узнал о сложении кэшбэков
Двадцать девятого апреля в 09:25 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о кэшбэке по категории. На май месяц, мне из колеса супер-кэшбэка выпала категория <<5% Kниги>>. Также в моей подборке категорий повышенного кэшбэка была идентичная категория <<5% Kниги>>. Меня заинтересовала возможность выбрать из своей подборки категорию кэшбэка <<5% Kниги>> и в сумме получить общий кэшбэк 10% на категорию. Но я не знал наверняка, суммируются ли на сегодняшний день категории из колеса супер-кэшбэка с соответствующими категориями из подборки повышенного кэшбэка. Поэтому я обратился в чат, чтобы прояснить данный момент.
Сотрудник чата Ольга оперативно в 09:30 подключилась в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моему запросу, сотрудник Ольга ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что приведенные категории будут суммироваться, если я выберу обе категории.
Спасибо сотруднику онлайн-чата Ольге за оперативный и конкретный ответ. Общение с профильным сотрудником помогло мне узнать, что кэшбэк из колеса супер кэшбэка будет суммироваться с соответствующей категорией повышенного кэшбэка из подборки. Удостоверившись в данном моменте, я выбрал из своего списка категорий повышенного кэшбэка категорию <<Книги>>, и тем самым увеличил общий кэшбэк в рамках конкретной категории. Мне было полезно актуализировать общий принцип работы с кэшбэком, и удостовериться что на сегодняшний день кэшбэк может суммироваться. И я сделал покупку в обозначенной категории, получив сложенный кэшбэк 10%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...