Не дают реквизиты карты для оплаты в интернете

01.05.2026 10:38
345
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел оплатить продукты, заказать доставку. Необходимо было указать реквизиты карты. Зашёл в приложение, нажал получить реквизиты, мне приходит код из смс, я его ввожу, а в ответ что-то пошло не так. И так продолжалось 10 раз, я так и не смог получить эти реквизиты. Теперь пишет, что превышен лимит запроса какой-то.. Позвонил в банк, они говорят, что у меня плохой интернет, серьёзно? У меня Все работает, а для ихнего приложения плохой интернет. Странно, как-то, может, все-таки проблема в приложении, а не в плохом интернете. В общем, не смог я оплатить.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-05-06T14:46:52+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили о возникшей ситуации. Мы видим, что наши сотрудники действительно старались найти решение в каждом обращении. Нам важно Вам помочь, но зачастую для этого необходимо Ваше участие. Уверяем Вас, что основная задача сотрудников первой линии поддержки – помочь клиенту решить его вопрос. Пожалуйста, старайтесь придерживаться рекомендаций, которые дают специалисты. Иногда советы могут показаться банальными, но чаще всего именно они и работают. Бывает, что проблема не решается мгновенно, и нам может потребоваться чуть больше информации, чтобы точно понять, что именно идет не так. Сотрудником от Вас было принято обращение, которое в настоящий момент находится в работе. По результатам рассмотрения мы Вас обязательно проинформируем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка