Помогли спланировать покупку, чтобы получить максимум кэшбэка
16 февраля банк запустил акцию, по условиям которой за покупку в «ДиксиДоставке» 20 февраля можно было получить 20% кэшбэка. Однако на февраль я уже выбрала эту же категорию как категорию повышенного кэшбэка. У меня возник вопрос: будут ли эти два предложения суммироваться при оплате или придётся выбирать что-то одно?
В тот же день, 16 февраля, я обратилась в чат поддержки за разъяснением. Оператор Мария попросила несколько минут на уточнение и оперативно вернулась с ответом. Она сообщила, что кэшбэки не суммируются - начислен будет только больший процент. Далее меня интересовали лимиты. Кэшбэк по акции был ограничен 500 рублями, а по обычной категории - 2000 рублями. Я спросила: если я совершу покупку на 2000 рублей и получу 500 рублей по акции, останется ли у меня ещё 2000 рублей лимита по обычной категории или он уменьшится на уже полученную сумму? Мария пояснила, что лимит по обычной категории не уменьшится и продолжит действовать на остальные покупки в полном объёме. На мой уточняющий вопрос, входит ли акционный лимит в общий лимит кэшбэка, она ответила, что нет - они независимы.
В итоге благодаря консультации я получила чёткое понимание: кэшбэки не суммируются, но и не «съедают» лимит друг друга. Это помогло мне правильно спланировать покупки и получить максимальную выгоду. Спасибо Марии за оперативные и понятные ответы! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...