05.03.26 подал заявление на закрытие счета, закрыть должны были 19.04.-20.04.26

01.05.2026 14:03
451
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация возмутительная. 05.03.26 подал заявление на закрытие счета (закрыть должны были 19.04.-20.04.26) и возврат средств. Банк обязал ждать 45 дней, Однако по истечении этого срока деньги так и не вернули. Прошло еще 11 дней (итого 56 дней с момента подачи заявления!).Техподдержка в чате и по телефону демонстрирует полную некомпетентность: 11 дней подряд я слышу фразы "передали коллегам" и "сроки неизвестны". Ни одного конкретного ответа, почему мои личные деньги удерживаются банком. Напоминаю руководству банка о существовании ст. 859 ГК РФ, которая обязывает выдать остаток средств в течение 7 дней. Вы нарушаете закон уже два месяца.Требую:Немедленно перевести остаток средств по указанным в заявлении реквизитам.Предоставить официальный ответ с указанием причин задержки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-01T19:46:31+03:00
Здравствуйте! Мы получили ваше заявление о закрытии карты и зарегистрировали его в обращении № 90205381. Оно находится в работе. В ближайшие рабочие дни исполним заявление. Извините, пожалуйста, за задержку.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка