Быстрый ответ оператора в онлайн чате, вежливое общение и моментальное решение вопроса
16.03.2026 написала в чат о том, что в течение нескольких дней поступают звонки, определяемые специалиальными программами, как мошенничество, навязчивая реклама финансовых услуг и т.п. Между звонками приходит смс, что мне звонит сотрудник Совкомбанка. Моей целью обращения в чат банка было отключение подобных звонков. В такое время живём, что лучше не брать трубку и не отвечать на незнакомые номера. Несколько минут общения с ботом, слово Оператор и моментально к нашему чату подключился живой человек Никита М-ов. Скажу честно, общение с Никитой подняло настроение на весь день. Вежливость сотрудника банка, скорость решения проблемы без лишних вопросов, без навязывания продуктов банка и т.п. Ранее, несколько лет назад, так же при обращении в чат банка мой вопрос был решён так же оперативно и вежливо. С момента последнего обращения прошло полтора месяца, звонки больше не поступали, все предложения в уведомлениях, как я и просила. Удобный онлайн банк и приложение. Так держать!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...