Искренняя благодарность Марине
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Совкомбанка Марине Х-ой за оперативное решение моей проблемы. Казалось бы, отключение подписки на уведомления — мелкая техническая настройка, но когда сам пытаешься разобраться в меню приложения или дозвониться в поддержку, это превращается в настоящую головную боль.
Марина подошла к вопросу не формально, а с пониманием. Она не просто отключила надоедливые СМС и push-уведомления "нажатием одной кнопки", а терпеливо объяснила, какие сервисы останутся активными, чтобы я не пропустил действительно важные события по счету. Отдельно радует, что специалист предложила альтернативные варианты контроля (например, уведомления в чат-бот), если вдруг я передумаю.
В век, когда клиентский сервис часто сводится к бездушным роботам, приятно столкнуться с живым, внимательным и компетентным сотрудником. Марина действовала быстро, вежливо и без попыток "продать" что-то ненужное. Я получил четкую инструкцию, а навязчивая рассылка прекратилась практически сразу после обращения.
Спасибо Марине за терпение и профессионализм! Если вам нужна простая человеческая помощь в банковских вопросах без нервов — смело обращайтесь к ней. Такие сотрудники создают репутацию Совкомбанку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...