Кредитная карта и ее непрозрачные условия
Начислили комиссию за истекший льготный период.
1 Я 30.04 заходила проверить не пора ли внести платёж, было уведомление, что платёж вносить не нужно как и предыдущие 2 месяца
2 сегодня 01.05 пришла смс что льготный период закончился 30.04 (хотя было бы классно, если бы эта информация была отображена вчера) когда начала составлять претензИю в чат банка альфа помощник написал, что льготный период закончился 29.04, почему нет оповещения заранее? в смс льготный период закончился 30.04 (что за расхождение? Скрины я в претензии приложила) Мне как клиенту непонятно было когда вносить дс
3 я картой пользуюсь для размещения этих денег на накопительном счете и всем советовала ваш банк именно из-за этой карты, какой мне смысл это делать если я в 7 раз больше должна заплатить процент? За пользование, чем получила по вкладу
Во всех банках оповещают заранее. Я не говорю про смс, хотя бы пуш или просто на экране в приложени. В Т банке больше клиентоориентированности.
Я снимала 100т и положила 100т обратно сегодня 01.05, деньги у меня были и вчера и позавчера для погашения. Проценты я платить не собираюсь. Ситуация неприятная, хочу закрыть все счета, советовать Ваш банк не буду и клиентом вашим быть с такими непрозрачными условиями нет желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...