Не начисляют баллы полтора месяца намеренно

01.05.2026 16:46
252
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк, который оказывается просто обмануть )


16 марта участвовала в акции «5000 бонусов за бизнес перевод», сделала верный перевод дабы получить 5.000 бонусов 

16 марта спросила в поддержке через сколько ждать перевод, ответ «в течение пяти дней»

23 марта бонусов нет. Ответ поддержки «Вижу что перевод у вас корректный, по вопросу не начисление баллов составил обращение на профильный отдел, ответ поступит в течение 3 рабочих дней, просьба ожидать начисление»

26 марта бонусов нет. Ответ поддержки «запрос находится в работе»

2 апреля бонусов нет. Ответ поддержки «обращение находится в работе» + «заинтересованы в том, чтобы у клиентов было хорошее мнение о банке» (сейчас очень хорошее как понимаете)

6 апреля бонусов нет

14 апреля БОНУСОВ НЕТ

23 апреля БОНУСОВ НЕТ. Сообщений от чудо операторов нет 

Сейчас 1 мая, пишу отзыв, АЛЬФА-БАНК что-то делать будем с начислением 5.000 бонусов !?!?!?!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T12:39:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-22T16:16:53+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Начислить баллы не сможем. Вы участвовали в акции «Выгодные переводы». В этом случае вы автоматически перестаёте быть участником акции «Бонус за перевод».
user-548219003508
2026-07-02T15:53:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка