Закрытие счетов

Всем привет! Вот уж не думала, что буду писать такой отзыв, но и молчать не буду! В 2020 году благополучно выплатила ипотеку и попросила сотрудника закрыть все мои карты, счета и всё сопутствующее, как если бы я вообще ни в жизни в этот банк не обращалась! Чтобы было - вы меня не знаете и я вас тем более!!! Да, это критично для меня, так как я не люблю всякие кредиты, займы и прочую банковскую ерунду от банков! Все эти мега щедрые предложения от банков только вгоняют в долги - это моё мнение! Но я обыкновенный человек, миллионами не ворочаю и квартиру просто так не могу купить за налик в один момент, поэтому пришлось прибегнуть к услугам банка! Дак вот!

Какие-то манипуляции сотрудник там поделала, какие-то подтверждающие бумаги мне выдала, сказала ЭТО ВСЁ! И я благополучно ретировалась! Спустя 6 лет я решила завести дебетовую карту газпромбанка через приложение банки.ру! Мне пришло сообщение, что паспортные данные некорректны и что какая-то заявка на карту у меня уже есть! 

Интересно! Прихожу в отделение банка в г. Электросталь, ВЕЧНОСТЬ сижу в очереди! 6 окон и так же 6 сотрудников в них, но работают только 2 дамы! Как так то? А люди ждут более часа!!! Наконец-то настала моя очередь! Сотрудник что-то там колдует в компьютере! Плюс сто-500 каких-то подтверждающих смс... и выдает мне, а вы паспорт меняли? пф... Ну да, это жизнь детка, люди замуж выходят, разводятся, да и просто фио меняют...    

Следующая фраза убила! А ПОЧЕМУ ВЫ НАМ ОБ ЭТОМ ВОВРЕМЯ НЕ СООБЩИЛИ???? Отпад! А вы кто такие, чтобы я ставила вас в известность об изменениях в моей личной жизни????? 

Нет слов - одни эмоции! Тут мне эта дама выдаёт, что у низ в БАЗЕ ДАННЫХ мои старые паспортные данные!!!! КАКАЯ БАЗА ДАННЫХ??? Вы НКВД???? Выходит, что 6 лет назад сотрудник банка просто так по кравиатуре пальцами постучала и ничего для меня не сделала!!!! Меня дикое зло обуяло не передать словами!!! Сказала, что после такого никакой карты, да и вообще ничего не хочу общего иметь с этим банком и чтобы КАТЕГОРИЧЕСКИ УДАЛИЛИ ВСЕ МОИ ДАННЫЕ ИЗ ИХ БАЗЫ!!!! Упущу тот момент, что мне пришлось уйти ни с чем в этот раз, вернуться снова с пакетом документов о смене ФИО и всё такое... Снова вечноть отсидеть в очереди, снова сто смс.... Сотрудник не шибко компетентна, постоянно задавала вопросы коллегам, а как это, а как то... На почту и в смс на телефон пришли долгожданные сообщения, что всю информацию обо мне из базы банка удалили! Я думала на этом всё... А нет! Продолжение следует!!!

Позже мне ещё звонили с банка и обращались ко мне по имени отчеству, но я как-то не предала этому значения! НО!!!

Спустя 3 месяца я обратилась в банк просто обменять валюту! И тут мне кассир выдаёт - у меня неверный адрес указан, надо обратиться к сотруднику банка, чтобы откорректировать данные! Первое, что я подумала, что кассир, пардон, не в себе!! Это же паспорт!!! Как там может быть неверный адрес!!! А потом снова слышу чарующую фразу - В БАЗЕ НАШЕГО БАНКА у вас указан неверный адрес!!! ДА ЧТО ЗА ФИГНЯ С ЭТИМ БАНКОМ? ЗАЧЕМ ОНИ СОБИРАЮТ ИНФОРМАЦИЮ О ЛЮДЯХ, КОТОРЫЕ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ ПРОДУКТАМИ ИХ БАНКА!?

И сколько раз я должна приходить в банк и просить удалить информацию обо мне из этой чёртовой базы!!! Это прям какое-то вторжение в личную жизнь! Я В ГНЕВЕ!