Альфа-Банк постоянно ухудшает условия

01.05.2026 20:09
404
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее уже было несколько ситуаций с Альфа банком,когда выдали мне кредит после моего отказа от него ,что привело меня к утрате дохода по накопительному счету,взимании комиссий без уведомления на экране банкомата. Теперь же банк решил урезать лимиты по моим кредитным картам до 10000,обьясняя,что ставка ЦБ повысилась,хотя она уже 8 месяцев снижается в России,либо не пользуюсь картами,что тоже наглое вранье,я ими пользуюсь активно с 2019 года. Также решила открыть накопительный счет с ежедневным начислением процентов,но после такой политики банка в отношении меня,решила его закрыть через несколько дней.Так банк в конце месяца и за эти дни ничего не начислил в конце апреля,якобы надо было держать деньги до конца месяца! Так как же условие снятия денег в любой день,на то он и накопительный счет ,а не вклад! Настоящий наглый,беспринципный ,думающий только о наживе банк.В будущем закрою все счета и пользоваться услугами никому не рекомендую.Везде у них какой то подвох для клиентов,в том числе попадала на комиссию при пополнении их дочернего же микрозаймового сервиса,котрый они агрессивно навязывают А-деньги,где за пополнение с карты Альфа банка тоже дерут бешеную комиссию. А уж накопительный счет на минимальный остаток тоже с сюрпризом,если на 1 число в 0.00 не будет денег на счету,за весь месяц ничего не заплатят и не предупредят,что дохода не будет.Ужасный банк и их политика в отношении клиентов. В чатах сидят операторы,котрые не читают вопрос ,а вставляют кругом шаблон не по теме.Можно сменить 10 операторов,но ответа вы не добьетесь,они как искусственный интеллект,даже хуже,ддя доведения вашей нервной системы до предела.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T17:53:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в пункте 7.4 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/19/8e/2364/gen_cond_credit_card_200426.pdf ]условий. [/url]. Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Также отправляли вам смс 16 апреля. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить заявку на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ. При закрытии Альфа-Счёта на ежедневный остаток проценты за неполный календарный месяц не выплачиваем.
z*******@gmail.com
2026-05-12T22:51:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка