Поддержка OZON банк спасла меня от обмана
Вот такая история: мне сказали, что перевели деньги по номеру телефона, а их нет. Отправитель всё увиливал: «там знакомый переводил», «давай ты сейчас отправишь », «уже поздно». Я сначала повёлся, но решил написать в поддержку Ozon Банка.
Сначала бот отвечал, но потом подключилась оператор Софико. Объяснила, что переводы по СБП приходят мгновенно, и если их нет, значит, отправитель что-то напутал или вообще ничего не отправлял. Попросила чек. А когда я сказал, что человек чек не даёт, она спокойно и понятно объяснила, что без чека это всё похоже на обман.
В итоге оказалось, что никто мне ничего не перевел, якобы он забыл. Я сразу понял, что ничего общего не хочу иметь с этими людьми.
Софико реально помогла не потерять деньги и не попасться на удочку. Спасибо ей и поддержке озон банка за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Возврат денежных средств на карту
16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...