Ужасный банк и чат с некомпетентными операторами

02.05.2026 02:54
493
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я вот иногда думаю у кого поддержка хуже - у Яндекса или у озона. Потом понял - у всех банков маркетплейсов поддержка дно. а озон так это вообще самый жадный банк, банк скряга, мелочный. бот в чате пишет что если друг оформлял пробную версию подписки премиум то попросите друга оплатить полную версию. ну я попросил, друг оплатил 199 рублей, ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ. И что вы думаете? Банк не выплатил мне 500 руб по акции приведи друга. идти в суд и зашивать в иск моральный ущерб? опыт то есть .... а еще лучше мы всей семьей закрываем все счета и депозиты в банке и уйдем в условный Сбер или Тинькофф. там как то и поддержка человечнее , с душой, и работники компетентные работают. Не то что ваш Сергей. ему пишешь составь претензию и дай номер обращения. он берет и выходит из чата! ну ужасный банк и оператор. жесть. пусть все знают что озон банк обманщик все условия акции выполнены - бонуса нет. Доказательства приложены к отзыву. надеюсь ваш банк посыпется. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T05:47:19+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 29.06.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли за отказ в принятии обращения.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-16T19:42:56+03:00
Здравствуйте. По условиям акции «Приведи друга» приглашенному другу необходимо было оплатить подписку Premium в течение 32 дней со дня перехода по ссылке. К сожалению, ваш друг не оплатил подписку в течение указанного периода, поэтому бонус не был начислен. Пошли вам навстречу и предоставили бонус. Подробности в чате. Мы проверили консультацию и действия сотрудника. Он корректно вели диалог и рассказал вам правильную информацию. Нам правда жаль, если возникло какое-то недопонимание. Учтём ситуацию на будущее, спасибо за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка