Сначала списывали деньги, теперь затягивают судебный процесс
На протяжении трех месяцев МТС-Банк обманывал меня: списывал все поступающие на кредитную карту деньги в счёт каких-то выдуманных процентов, незаконно повышал ежемесячные платежи, необоснованно списывал в счёт процентов ту часть ежемесячного платежа, которая должна была идти на погашение основного долга, списывал вникуда деньги с кредитного лимита, увеличивая мне долг и удаляя при этом чеки об этих списаниях и присылая мне отписки, что никаких денег у меня не было. Все эти деньги мне приходилось возвращать через огромное количество жалоб в различные инстанции, так как добровольно МТС-Банк деньги возвращать отказывался, присылая мне ответы, что все списания законны. Также были и другие нарушения МТС-Банком закона: повышение процентной ставки на снятие наличных на 20 процентов годовых без моего согласия и не уведомляя меня (выяснилось случайно через 8 месяцев), отказ в предоставлении формулы расчёта ежемесячных платежей, отсутствие договора и оферт об изменении условий договора в личном кабинете, повышение кредитного лимита после моего отказа, отправка ложной информации в ответ на все запросы ЦБ РФ и Фин.Уполномоченного. Отказ принять деньги в кассе Банка, выставление сроков ожидания ответа на жалобы в 30 дней (это нарушение 442 ФЗ, ответ Банк должен предоставить в течение 15 дней), игнорирование запроса информации от Роспотребнадзора, подделка чеков (в одном чеке вместо 15895 рублей нарисовали 115 миллионов, во втором чеке вместо 14700 рублей нарисовали 6 с половиной миллионов рублей, постоянная ложь о технических сбоях (технический сбой не может длиться более полугода).
В связи с этим я подала заявление в Черновский районный Суд города Читы (Дело номер 2-7****26 ~ М-11****26). С момента подачи заявления прошло три с половиной месяца, было уже три судебных заседания, но МТС-Банк затягивает судебный процесс - до сих пор Банк не предоставил в Суд никаких пояснений, на третий Суд 29.04.2026 отправили Ходатайство о переносе заседания, якобы им времени не хватило ознакомиться с делом. Также МТС-Банк не отправил мне входящие номера на отправленные им мной копии искового заявления и двух ходатайств о приобщении к делу дополнительной информации, хотя документы они получили, что подтверждается тем, что копия искового заявление была ими отправлена в Службу Финансового Уполномоченного через два дня после получения.
Исходя из выше указанного, в связи с тем, что на все мои заявления, отправленные на электронные почты Банка, мне никто не отвечает, я публично требую МТС-Банк пояснить:
1. По какой причине за три с половиной месяца не были отправлены ваши пояснения по делу 2-7***26 ~ М-11****26 в Черновский районный Суд города Читы?
2. По какой причине мне не были высланы входящие номера и отметки о получении на все мои заявления?
3. По какой причине мне не была выслана копия Ходатайства о переносе судебного заседания?
4. Когда вы собираетесь предоставить в Черновский районный Суд города Читы ваши обоснования по делу номер 2-7****26 ~ М-11****26?
Обращаю ваше внимание, что ваш ответ на данный отзыв будет предоставлен Суду 21 мая 2026 года на четвёртое судебное заседание в доказательство вашей недобросовестности (ведь на отзывы вы отвечаете каждый день, время у вас есть, а документы в суд за три с половиной месяца отправить времени не нашли). Также будет сохранена ссылка на данный отзыв, и, в случае, если вы его удалите (как и большинство других отрицательных отзывов на ваш Банк) на это тоже будет указано Суду. В случае, если вы предоставите в Суд документы, не отправив мне копию, это тоже будет расценено как затягивание Судебного процесса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...