Обзвоны людей и телефонная база Сбера

02.05.2026 11:10
614
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

20 июня 2024 г. сообщила в Сбер, что у меня уже нет домашнего телефона, и с большим трудом дала заявку на обновление персональных данных. На что Сбер мне ответил: «...мы рассмотрели ваше обращение № 240620-7001-994948 от 20.06.2024. Удалили домашний номер +7 (844) ***-**-** из вашего профиля и актуализировали ваши персональные данные. Извините за эту ситуацию. СберБанк». 

Вы думаете, на этом всё? Нет! Не тут-то было. Это ж Сбер!

В 2026 г. с удивлением обнаружила, что этот банк и не думал обновлять данные, а просто соврал. В БКИ так и значится мой бывший когда-то номер телефона.

Обратившись на линию 900, пришлось опять проходить квест Сбера с распросами, а зачем мне это надо, а это не мы, а это БКИ, и туда шлите обращение и т. д. и т. п. И это при том, что БКИ хранит информацию, а по законодательству Российской Федерации Сбер туда должен направлять актуальные данные. 

Так вот знайте, если вдруг ни с того ни с сего Вам начнет назойливо названивать Сбер, требуя вернуть долги какого-то и близко Вам незнакомого человека. То это не оттого, что Сберу не сообщили актуальные свои данные для связи. А оттого, что это ненадежный банк, халатно относящийся к своим обязательствам и подловато пытающийся свалить все проблемы с больной головы на здоровую. 

Сбербанк
Сбербанк
2026-05-03T13:10:26+03:00
Здравствуйте! Ваши актуальные данные (без домашнего номера телефона) передали в БКИ АО «Национальное бюро кредитных историй» 02.04.2026. 03.05.2026 мы с коллегами повторно направили информацию о вашем актуальном номере телефона в следующие БКИ: - АО «Объединённое кредитное бюро»; - АО «Бюро кредитных историй Скоринг Бюро»; - АО «Национальное бюро кредитных историй». Информация в БКИ обновляется в течение 4 рабочих дней (до 07.05.2026 включительно). С уважением, Мария Александрова Сбер
user-833712217289
2026-05-03T15:00:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка