Угрозы, манипуляции, сотрудники не умеют читать
Возникла трудная жизненная ситуация в связи с кризисом в стране. Работы нет 4 месяца, из-за чего я пропустила платежи. Каждый день банк отправляет уведомления в стиле коллекторов, звонит во время, запрещенное ФЗ 230. В чатах сидят люди, абсолютно не умеющие читать, которые могут только отправлять только копипасты из срм.
Сегодня (2.05) пришел пуш, что банк готов предложить реструктуризацию, чтобы я смогла погасить долг.
Я была удивлена такой внезапной рассудительности банка и обратилась в чат с просьбой рассказать условия. По итогу мои сообщения абсолютно игнорировались, отправлялись просто фразы из срм без смысла. Никакой реструктуризации мне не предлагали - предложили только сейчас же вернуть всю сумму кредита, которая в 10 раз больше, чем сумма пропущенных платежей. Самое интересное, что банк между угрожающими пушами иногда вставляет что-то вроде "напишите нам и мы найдем выход", но каждый раз, когда им пишешь - начинается общение с неграмотными людьми, которые умеют только "копировать" и "вставить" делать.
Просьбы переключить на понимающего специалиста - игнорируются. Просьбы оставить жалобу - игнорируются.
В общем, поддержка банка ничего не умеет и не хочет никому помогать. А сам банк нередко нарушает 230 ФЗ, но щебечет, что все строго по закону. Буду собирать пуши с угрозами и подавать жалобу в ФССП на действия сотрудников, и я не одна такая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Вопрос по наличию счетов
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...