Благодарю службу поддержки банка за понимание и решение вопроса
Здравствуйте!Неожиданно стали поступать звонки из Совкомбанка мне и супругу по поводу поиска должника нашего родственника.Стоит отдать должное,сотрудник не разглашает банковскую тайну о долге третьих лиц,но на убедительную просьбу больше не звонить нам по этому поводу,меры приняты не были,и звонки продолжались.Мой супруг очень впечатлительный,сильно расстроился,и я беспокоясь о его здоровье, обратилась в онлайн чат поддержки банка 16.04.2026г. Переписка была долгая,ответ первого оператора мне совсем не понравился,совет съездить в банк и написать отказ от звонков мне совсем не подошёл,из-за отсутствия времени и физической возможности ехать в ближайший офис банка за 40 км.Перключили на специалиста Клиентского сервиса Дарью Х.Дарья с пониманием отнеслась к вопросу,составила обращение.И буквально через 2 дня пришло СМС,что моё обращение решено положительно и звонки по данному поводу поступать больше не будут ни мне,ни моему супругу.Хочу выразить большую благодарность за понимание.Звонки прекратились.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...