Банк выдал карту, которой невозможно пользоваться и уже месяц не решает эту проблему
Добрый день.
Заказал карту МТС деньги, но после выдачи её сотрудником банка и активации (задания пин-кода) ей нельзя пользоваться - эту карту нельзя пополнить, с неё нельзя ничего оплатить. Выбор карты буквально недоступен нигде - карта показывается в личном кабинете, но делать с ней ничего нельзя.
Я составил обращение в техподдержку, но по прошествии месяца ситуация не изменилась. Сначала поддержка говорила, что заявка будет рассмотрена в течение 5 дней, потом ответы задерживались, постоянно повышался приоритет, но прошел уже месяц, а карта не работает. Я в отзывах видел, что у другого человека возникла похожая ситуация (отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13026380/ ), поэтому пишу, надеясь, что сотрудники банка подключатся и решат мою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...