Отватительное обслуживание

02.05.2026 14:35
303
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Понадобилось на пару месяцев до отпуска припарковать 500 тысяч, наткнулся на накопительный счет мтс банка, скачал приложение, оно почему то называется мтс деньги, заказал карту, потому что по какой то причине без карты не открывался счет, приехал представитель банка, привез карту, так же сказали что бесплатно дают мтс премиум на 2 месяца, где кешбек на супермаркеты 5 процентов. Ну по итогу вначале месяца решил открыть накопительны йсчет, а он не открывается, пишет что счет открыт, а его нет, так же кеш бек 5 процентов не работает, считает как обычные покупки с 1 процентом. В приложении чат с поддержкой не работает, позвонил в поддержку, ждал ответа 10 минут и толком ничего не объяснили, сказали обратиться в салон мтс, в салоне мтс сказали что они вообще ни какого отношения ни к мтс банку, ни к мтс деньгам не имеют. В общем отвратительный банк, обслуживание никакое, приложение непонятное, с кучей ошибок. В общем уже второй день идет, счет не открыт, кешбека нет, забил на это дело, открыл счеи на яндексе, там хоть и 15 а не 16 процентов, зато вме быстро и четко. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T12:13:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-04T13:36:27+03:00
Здравствуйте! Для того чтобы открыть накопительный счет онлайн и управлять средствами, действительно нужна банковская карта. Без неё открыть его можно в офисе банка. МТС счёт вы открыли 1 мая. Чтобы увидеть его в приложении, пожалуйста, выйдите из аккаунта и снова войдите. Если после этого сложности сохранятся, напишите об этом в чат. Вы можете сделать это в приложении, перейдя в раздел "Еще" и выбрав "Написать в чат". Хотим чуть подробнее рассказать о кешбэке по карте. Каждый месяц после 25 числа вы можете выбрать в приложении категории, за покупки в которых будет начисляться кешбэк. В апреле вы выбрали следующие категории: 1% за все покупки, 3% за фасфуд, 5% за рестораны, 7% за детские товары и 5% за такси. Так как категория супермаркеты не была выбрана, то за покупки в них начислен кешбэк 1%. Отметим, что если сумма для начисления меньше 1 бонуса, то начисления не будет.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка