Апгрейды счёта
24 марта 2026 года в 17:42 я связался с поддержкой Альфа-Банка. Меня интересовал раздел «Апгрейды счёта» на моей кредитной карте и то, как им пользоваться. Для ясности я отправил скриншот этого раздела.
Через три минуты, в 17:45, на связь вышла Ангелина, сотрудница банка. Она объяснила, что «Апгрейды счёта» позволяют увеличить льготный период с 60 до 100 дней. Также она сообщила, что до 31 мая включительно я могу бесплатно продлить льготный период, и подробно рассказала, как это сделать.
В 17:46 я спросил про другую опцию — «Пропуск платежа».
В 17:48 Ангелина ответила и на мой вопрос. Она рассказала, что можно не платить обязательный минимальный взнос по кредитной карте. Также она объяснила стоимость этой услуги.
Чтобы лучше понять, в 17:51 я переспросил у Ангелины подробности, приведя конкретный пример.
В конце нашего разговора, в 17:56, Ангелина ещё раз напомнила о дате продления льготного периода и подробно описала, как будет происходить оплата по карте после использования услуги «Пропуск платежа».
Хочу выразить благодарность Ангелине за её профессионализм и вежливость. Благодаря ей я разобрался в нюансах «Апгрейдов счёта» и узнал много нового. Ангелина быстро и эффективно решила мою проблему, и я ценю её помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...