Враньё, обман с процентами, отсутствие информации об изменениях, насмешки. Обман про то, что свяжутся

02.05.2026 20:46
515
31
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обманули с накопительным счётом. Не отображаются проценты к начислению. Оператор начала писать что попало, потом позвонила мне и говорила непонятно что, не давая мне слово вставить. Должны отображаться проценты к начислению, но их нет. Она стала говорить, что может быть некорректным отображение. Ок, это одно нарушение по статье о введении в заблуждение. Не можете свою систему нормально настроить. Она написала, что подождём 8 числа и вместе там посмотрим, сколько начислилось. ТО ЕСТЬ Я ДОЛЖНА КЛАСТЬ К ВАМ ДАЛЬШЕ ДЕНЬГИ, НЕ ВИДЯ ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПРОЦЕНТОВ, НЕ ДНЯ, ПРИДУТ ЛИ ОНИ, А УЗНАТЬ ЭТО ТОЛЬКО 8 МАЯ? Потом она написала, что деньги начисляются на каждый день на сумму с 00:00 до 23:59. Это что значит? По условиям моего счëта мои деньги фиксируются в 00:00 по Ульяновску. И ни о каких изменениях мне не приходило извещение. Она написала, что в договоре могу посмотреть. Смотрю в договоре, там нет этой информации. То есть они начали вытворять, что хотя вообще. Но при этом говорит ждать 8 числа и там смотреть. Но это ещё не всё. Начала врать, что скоро свяжется старший специалист. Врала утром. Уже вечер. Два часа назад в 20:34 по Уфе Елизавета написала, что руководитель позвонит мне в течение двух часов. Я жду, жду, жду, жду. Проходит два часа никто не позвонил. Алексей, начал написыаиьь, что два часа - это до третьего мая и это примерно. Вы насколько обнаглели вообще там, что так нагло можете врать и дезинформировать? На счету у меня было 6390000. То есть прилично процентов мне не начислили. И как так можно врать и заставлять ждать два часа, а потом заявлять, что это примерно? Выи пейте в виду, что на этот раз я, заявлю везде. Просто везде. Везде, куда никогда раньше не обращалась. И Бог всё равно в хто вмещается, потому что любому беспределу всё равно будет предел. Довели до слез, до нервного срыва, испортили выходной. А на смену условий на какие-то вообще непонятные, без извещений, без информации в договоре, я подам в суд. Вы держали или деньги, обещая ранее мне одно, а теперь творите непонятно что.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-14T12:44:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2026-05-27T02:49:59+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами всё проверили. Проценты по вашему счёту рассчитали и выплатили верно. Проценты начисляются исходя из суммы ежедневного минимального остатка на счёте и выплачиваются ежемесячно в конце расчетного периода. Время учета остатков соответствует московскому часовому поясу. Процентная ставка применяется ежедневно к минимальной сумме, зафиксированной на вашем счете за этот конкретный день. Информацию на сайте мы поправили. Я не нашла фактов, которые подтвердили бы, что вам предоставляли неверную информацию. Проценты выплачиваются вам по условиям договора, мы не можем начислять их в индивидуальном порядке. Мы должны рассмотреть поступившие обращения в течение 15 рабочих дней. Если возникнет необходимость проведения дополнительных проверок, мы имеем право увеличить срок рассмотрения еще на 10 рабочих дней. Срок по рассмотрению ваших обращений мы не нарушили. Официальный ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 260502-7001-225705. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка