Благодарность руководителю за решение вопроса о начислении бонуса за покупки
Хочу поблагодарить Главного специалиста клиентского сервиса Совкомбанка Романа С-ва за быстрое и профессиональное решение о возмещении не начисленных 500 бонусов в конце отчётного периода. Возможно из-за того, что я обратился в праздничный день 2 Мая 2026 года, трое сотрудников в чате на смогли продуктивно решить вопрос. Ситуация подвисла. После подключения руководителя - Романа С-ва было найдено быстрое решение, начислено 500 утерянных бонусов и в качестве компенсации за потраченное мною время на громоздкую переписку в чате Роман Соколов дополнительно доначислил 300 премиальных бонусов, которые я смогу перевести в рубли после того, как сделаю покупки у партнёров банка.
Вопрос был решён профессионально, быстро, результативно.
Рекомендую иметь дело с Совкомбанком и ставлю максимальную оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...