Я получила нужную информацию
У меня в Альфа-банке открыт вклад, срок действия которого до 04.05.2026 года; но я не смогла самостоятельно найти по нему информацию, и обратилась в онлайн чат Альфа-Банка в приложении банка. Операторам я задала вопросы по данному вкладу 26.04.2026 года, меня интересовало будет ли автопродление вклада и на какой счёт будут перечислены проценты по вкладу. Мне отвечала оператор Софья, время переписки с 09:07 до 09:16. В ответ на мои вопросы Софья сообщила последние четыре цифры счёта, куда будут перечислены проценты и сказала, что автопродление вклада подключено. Ещё Софья уточнила, что в рамках чата может отключить автопродление, если я желаю. После этого я спросила, если отключить автопродление, то тогда все деньги, включая проценты, будут перечислены на счёт четвертого мая, когда закончится вклад; Софья ответила да, верно. И я попросила отключить автопродление, Софья мою просьбу выполнила и пожелала хорошего дня. Хочу сказать спасибо оператору Софье за уточнение деталей по моему вкладу, за отключение автопродления, оператор была вежлива и компетентна, мне всё понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...