Быстро ответили в чате и понятно объяснили условия по уведомлениям
2 мая 2026 года, в 15:00, написал в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Вопрос был довольно простой - хотел понять, как у меня подключены уведомления по карте и нужно ли за них платить. Пользуюсь дебетовой картой, но этот момент раньше как-то не уточнял. Сначала, как обычно ответил Альфа-Помощник. Буквально в эту же минуту подключилась специалист Анна. Написала, что сейчас всё проверит - и действительно не пропала. Это, всегда приятно. Ответ получил достаточно быстро. Оказалось, что уведомления у меня вообще не подключены. Анна пояснила, что сколько стоит услуга в месяц, но есть нюанс - если получать зарплату на карту банка, то она может быть бесплатной. Объяснила всё спокойно и без лишней «воды». Не пришлось переспрашивать или вытягивать информацию - сразу по делу. После этого Анна вежливо уточнила, остались ли вопросы. Весь диалог занял минут 10. За это время получил полный ответ на свой вопрос, без необходимости куда-то звонить или искать информацию самостоятельно. В итоге впечатление осталось хорошее. Быстро и понятно. Пользуюсь приложением и картой Альфа-Банка уже не первый раз и всегда впечатления остаются положительные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...