Решение вопроса
⭐⭐⭐⭐⭐ Благодарю службу поддержки ВТБ — вернули веру в банковский сервис!
Всё случилось вчера: зашла в ближайший супермаркет за повседневными покупками на 500 рублей. У меня карта ВТБ с выгодным кешбеком — в категории "Супермаркеты" чёткие 4%, так что рассчитывала на 20 рублей обратно. Это важно для семейного бюджета, особенно когда следишь за калориями и экономишь на продуктах.
Утром открываю приложение, проверяю счёт — ни следа возврата. Сердце упало: "Неужели ошибка или система глючит?" Не стала ждать, сразу написала в чат ассистенту Алисе 7035****. Ответ пришёл через 1-2 минуты
Алиса не просто ответила — она шаг за шагом прошла по моей истории: показала код магазина, объяснила, как категории определяются автоматически, почему иногда супермаркеты "попадают" в другие группы. Всё терпеливо, по-человечески, без шаблонных фраз— она шаг за шагом прошла по моей истории: показала код магазина, объяснила, как категории определяются автоматически, почему иногда супермаркеты "попадают" в другие группы. Всё терпеливо, по-человечески, без шаблонных фраз!
ВТБ, спасибо за таких специалистов, как Алиса❤ — профессионал своего дела, внимательная и оперативная. Теперь я спокойна за все покупки: от супермаркета до онлайн-заказов. Банк, который не только обещает, но и делает. Рекомендую всем, кто ценит время и честность!🌹🌹🌹❤❤❤❤❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...