Доставка с FixPrice

03.05.2026 04:27
577
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎В современном мире без доставки никуда вот и я решил заказать доставку с FixPrice чтобы после оплаты не заезжать в магазин. И тут у меня возник вопрос каким образом пройдет оплата как покупка в магазине-партнере с повышенным кэшбэком или нет. 24 апреля в 07:48 я обратился в чат и Бот София соединила меня с Ч- ой Софьей и я пояснил девушке суть моего вопроса, а также уточнил, что в самом магазине оплата проходит как в покупка в партнёрской сети (неоднократно делал покупки). После небольшого ожидания девушка вернулась ко мне с ответом и для наглядности отправила скриншоты с описанием какие способы будут проходить как оплата в магазинах-партнерах, а также пояснила что оплата у курьера не входит в партнёрскую. Софья также пояснила, что всю информацию по способам оплаты я могу уточнить на сайте и отправила ссылку, а ещё пояснила что на скриншоте я могу наглядно увидеть способы оплаты помеченные красным будут засчитаны в партнёрскую сеть, а серым - нет. У Фикспрайса в партнёрскую сеть не входит оплата курьеру и по QR коду. Ознакомившись с скриншотом я объяснил Софье, что планирую оформить заказ через приложение и оплатить его там же (не через курьера) и решил ещё раз уточнить правильно ли я понимаю, что в этом случае покупка пройдет как в магазине-партнере. Софья подтвердила мои предположения и пояснила, что данный способ оплаты на скриншоте указан красным цветом соответственно покупка будет проведена как в партнёрской сети. После завершения диалога я перешёл в приложение магазина, спокойно сделал заказ и покупка, как и пояснила Софья, прошла как в магазине-партнере с повышенным кэшбэком. Спасибо Софье за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:16:37+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка