Некомпетентность всех служб

Здравствуйте, у меня уже накипело, я до последнего не хотел оставлять отзыв, это уже крайняя мера, перед тем, как я стану писать досудебную претензию. Я сейчас нахожусь на СВО. Даты далее буду указывать приблизительно с интервалом +-1-2 дня. 31.03.2026 Я перевел себе на счет в ВТБ деньги со своего другого банка, чтобы перевести деньги родственнику и не тратиться на комиссию. При первой же попытке перевода - он приостанавливается и тут начинается самое интересное. С того момента я не могу переводить никому, в том числе себе. Я звоню в банк, меня переводят на линию для участников СВО, там мне говорят, чтобы подтвердить перевод мы вам перезвоним, но срок никто не обозначает, когда конкретно перезвонят, это в целом я заметил любимая особенность вашего банка - всё решать в статусе "бессрочно", но сказали, поскольку я участник СВО, мой вопрос будет в приоритете и его постараются решить быстрее, а если не дозвонятся, то напишут смс и перезвонят позже. Я всю ночь ждал звонка, но так мне никто и не позвонил, как и днем, возможно, были перебои со связями и звонок не дошел, но и смс обещанного мне так и не пришло. Я отложил тот вопрос, заходил периодически в лк, надеялся, что ограничения снимут, но перевод сделатт так и не смог. 10-12.04.2026 я пытаюсь войти в личный кабинет, но тщетно, на весь экран уведомления, что онлайн-банк заблокирован. Звоню тем же днем на горячую линию, там у нас происходят дебаты сначала с одним оператором, затем с другим, все в негативном тоне говорят, что помочь мне ничем не смогут, решить данные вопрос можно только при посещении офиса банка. А я, если вы вдруг из повествования выше ещё не поняли - нахожусь на СВО. Ближайший офис очень далеко и не так просто выйти отсюда, по просьбе какого-то менеджера с горячей линии ВТБ, но чудо, меня в виде большого исключения отпускают и я 14.04.2026 приезжаю в офис: г. Армянск. В офисе девушке всё объясняю, она потыкала что-то в компьютере и говорит, у вас не обновлены данные паспорта, сейчас подадим заявление и всё будет хорошо, я подписываю заявление, она смотрит на него, смотрит на компьютер, рвет заявление и выкидывает его в мусорку. Что-то снова тыкает и даёт мне уже анкету с вопросами , а-ля "не пытались ли вас обмануть", везде отвечаю, даю ей анкету, она снова что-то тыкает, и говорит: "Я подала (заявку/обращение/сообщение), через 2-3 дня вас должны разблокировать", на что я у нее спрашиваю "должн, или разблокируют?", на что она мне утвердительно отвечает, что разблокируют. Я довольный решением проблемы уезжаю обратно на позицию, жду день, два, проверяю - всё ещё заблокировано, жду три, проверяю - заблокировано, и так далее, и далее, и далее. Я звоню на линию, там снова отправляют в офис, я слезно отпросился ещё раз, приехал, девушка похлопала глазами, говорит, ваша заявка еще проверяется, сколько она будет проверяться неизвестно, может неделю, может две. Посмотреть ответ по ней тоже не может, потому что прошлый раз принимала другая девушка, которая сейчас в отпуске. 23.04 я написал вопрос здесь, на Банки ру, мне после чего поступил ответ, что вопрос на рассматривается, сроков опять никто не обозначил, по результатам на сегодня (03.05.2026) движений 0, лк заблокирован, средства в вашем банке. Верните деньги, следующий раз когда я поеду к вам в отделение - будет написана досудебная претензия, надеюсь обращаться в суд после не придется.