Хорошо, что есть такой банк -Альфа банк

03.05.2026 15:36
343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Альфа Банка с августа 2025 года. Так как в Крыму отделений банка нет, пользуюсь виртуальной картой и не могу нарадоваться. В марте 2026 года был на материке получил пластиковую карту. Банков в Крыму немного. С 2014 года, когда Крым вошел в состав России, 10 лет, как большинство крымчан, пользовался РНКБ, потом пробовал ВТБ, ПСБ, Тбанк. Альфа Банк - лучший по всем показателям: кэшбэк, возможность звонить через приложение, быстрое соединение, бота не приходится уговаривать соединить с оператором, оперативное обслуживание в чате, быстрое решение абсолютно всех проблем. Правда, 10 месяцев борюсь, чтобы перевести свою страховую пенсию по старости, пока ни один пенсионер в Крыму не получает пенсию на карту АльфаБанка. Но здесь вина отделения СФР по Республике Крым, на которое пожаловался в Прокуратуру. 02.05.2026 поздно вечером нечаянно, подключил услугу АльфаСмарт, снялись 399 руб. Создал обращение, утром обнаружил, что в 23-24 02.05.26, то есть в течение 20 мин деньги вернули! Пишу отзыв первый раз, до этого Альфа банк неоднократно предлагал написать отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-07T10:08:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка