75 тыс рублей->902 доллара или почему муж не клиент Альфа банка и никогда им не станет

Ну тупы-ы-ые! Это я про себя. Решила мужу показать, как круто быть премиальным клиентом в Альфа-банке. Сейчас, говорю, смотри. Умная девочка быстро пополнит карту зарубежного банка. Это тебе не 500 ₽ на телефон кинуть — тут всё по-взрослому. Чат поддержки, персональный сервис, забота. Муж скептически хмыкает. Он вообще не клиент Альфы...

Я: «Зря! Смотри!»

Захожу в чат — гордость цифровизации!

Я: «Как перевести на карту зарубежного банка?»

Алина: «Уточняю».

5 мин. Муж смотрит. 

Я: «Проверяют, это надёжно».

Я: «Какая комиссия выйдет, помогите оформить?»

Анастасия: «Уточняю».

Другой человек! Но тоже уточняет. 5 мин. Муж: «Долго проверяют». 

Я: «Вникают! Индивидуальный подход!»

Анастасия наконец сообщает: 1.95% + 49 ₽ за перевод. Честно. Прямо. Прозрачно.

Я: «Куда нажимать-то? Как оформить?»

Семён: «Сейчас объясню».

Третий! Семён — золото! Разжевал: сюда жми, это введи, тут подтверди. Я реквизиты вбиваю. Внизу, мелко-мелко, 1 ₽ = 0.0120 $. Ну 0.012 — бисер. Я же премиальная, думаю. Лучший курс. Эксклюзив. Комиссия-то смешная.

Жму.

Приходит $902.

Курс ЦБ — 74.6947. 75 000 / 74.6947 = $1 004 должно быть. Минус 1.95% + 49 ₽ — $980. А пришло $902. Я с калькулятором сверяю. Я с учебником математики сверяю. Я с мужем сверяю — муж тоже не понял. Но ехидно заглядывает через плечо: «Ну что, премиальная, по эксклюзиву обменяла? 1.95%? А остальное где? На чай? Поэтому я у них и не клиент».

Я: «Почему так мало?!»

Михаил: «Уточняю».

Четвёртый!

Я: «Откуда курс такой, если комиссия 1.95%?!»

Юлия: «Уточняю».

Пятая!

Я: «Так это курс или комиссия, где это

 увидеть?!»

Валерия: «Ожидайте».

Шестая!

Я: «Верните разницу!»

Тимофей: «Сейчас. Все проверили- вернуть комиссию не сможем, взяли ее правильно и согласно нашим тарифам...".

Седьмой! Занавес.

Семь человек. Семь! Алина, Анастасия, Семён помогали переводить и проверяли тарифы и курс как могли. Михаил, Юлия, Валерия, Тимофей уточняли, как так вышло. Квартет «Наперсточники отдыхают». Анастасия честно сказала: 1.95% + 49 ₽. Семён показал, куда жать. А курс 0.0120 сидел внизу, мелко. Раньше не увидишь. Позже осознаешь. Умная девочка показала мужу премиальный сервис. Муж оценил, клиентом становится отказался. И мне говорит пора банк менять, а то ощущение, что эти мелочь по карманам тырят.

— Комиссия верна. Курс корректен. Возврата нет.

Альфа банк и премиальное обслуживание - Ценят. Любят. Уточняют. Пора...