Благодарность Алине
Добрый день. Хочу выразить особую благодарность в решении моего вопроса сотруднику чата Ш-вой Алине. Ситуация: я как мама род.комитета собираю денежные средства на выпусной в 4 классе. В первый же день после 10 переводов мне заблокировали карту и ДБО. Я на след.утро подала в офис банка подтверждающие документы на рассмотрение. Однако срок рассмотрения был 10 дней, но 10 дней это очень много, так как мне необходимо рассчитаться с организатором мероприятия, и из за блокировки выпусной мог сорваться. Я все прекрасно понимаю, что есть регламент, сроки, но при обращении несколько раз на горячую линию помочь ускорить обращение, все сотрудники отвечали шаблонами. И только Алина проявила человечность и понимание, связалась с руководителем и в течении нескольких часов мне разблокировали карту. За что ей огромное спасибо от меня лично и родителей целого класса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...