Особенности расчёта процентов по кредитной карте Сбера

Мой отзыв будет интересен тем, кому так же, как и мне, обрезали лимит 4 марта (у меня 450 -> 150) и кто не смог уложиться в беспроцентный период 30 апреля, - как информационный. Ответ компетентного сотрудника мной уже получен, и дополнительных разъяснений не требуется.

Операторы на горячей линии вводят людей в заблуждение тем, что объясняют начисление процентов по следующей формуле: (Остаток задолженности беспроцентного периода) x (ваш процент по карте) x (120 дней) = сумма задолженности по процентам.

Но это не так! У меня не сошлась посчитанная сумма по этой формуле с выставленной на 5,5 т.р., и чтобы выяснить, как действительно происходит расчёт, пришлось пройти все круги ада с ИИ-консультантами, 4 мя операторами и наконец-то начальником отдела.

Итого: система считает задолженность по процентам по каждому платежу ежедневно, отдельно и записывает нарастающим итогом в базу данных. Далее формируется общая сумма задолженности за период, которую необходимо закрыть полностью для того, чтобы эти насчитанные системой проценты не начислились. Если вы не закроете даже 10 копеек из этой суммы - проценты за всю сумму периода и за весь срок придётся заплатить!

Чтобы было понятнее, на моём примере: до 30 апреля мне было необходимо закрыть беспроцентный период в 250 000. Я смог закрыть только 80 000. Остаток 170 000.

По формуле расчёта, которую объясняют операторы: 22358,24

По факту: 27949,58

То есть если бы я закрыл 30 апреля 249 999 рублей и долг оставался 1 рубль - мне бы всё равно выставили проценты 27949,58.

Что это, как не введение в заблуждение, если сами сотрудники банка не знают, как действительно происходит расчёт? Проверить правильность этого расчёта невозможно из тех отчётов и справок, которые предоставляет банк (штатно).

P.S. Теперь на своей шкуре понятен рецепт «Сбербанк выплатит рекордные дивиденды»:

1. Предлагаем клиенту увеличить лимит до 1 млн рублей.

2. Через неделю после отказа от увеличения - обрезаем ему лимит.

3. Кредитный рейтинг клиента падает на 55 баллов, так как у него на 100% выбран лимит по карте, и никакой другой банк (да и сам Сбер) после этого не даёт ему перекредитоваться под более низкий процент, чем у кредитки.

4. Беспроцентный период - это не беспроцентный период, как заявляется, а период отсрочки оплаты процентов! (Пользуюсь картой с 2023 года и всё это время думал, как мне объяснили при её открытии, что проценты будут начисляться на сумму задолженности только после окончания 120 дней, а не все эти 120 дней, - вот я удивился 1 мая.)

5. А если не доплатишь хотя бы 10 копеек - спишем проценты за все сотни тысяч.

Обидно, конечно, оказаться в такой ситуации, особенно после того, как в Сбере открыл ПДС, перенёс пенсионные накопления, перенёс акции, перенёс телефонные номера и даже купил несколько сбердевайсов.

Надеюсь, удастся в ближайшее время закрыть полностью эту кредитную карту и постепенно начать мигрировать остальные продукты в другой банк.