Помогли пополнить транспортную карту

04.05.2026 09:55
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 мая 2026 года мне понадобилось пополнить транспортную карту. А как пополнить через приложение , я не знал, так как пополнял в киосках печати. В 08.38 я написал в чат с банком,помогите пожалуйста пополнить транспортную карту.

В 08.39 альфа- помощник прислал ответ- транспортную карту вашего города можно пополнить в разделе Платежи ➡️Транспорт➡️ Транспортные карты. Транспортную компанию можно найти по ИНН или выбрать из списка- если её там нет, значит, она с нами пока не сотрудничает.

08.39 я попросил соединить с оператором. В 08.42 присоединилась оператор Регина. В 08.43 я написал :помогите пожалуйста транспортную карту. 08.48 оператор Регина прислала ответ. Перейдите в раздел Платежи➡️ Транспорт➡️ Транспортные карты➡️ Выберите регион, название карты. А также поинтересовалась получается у меня?

Начал делать как написала Регина, нашёл Ситикард, ввёл номер карты и сделал перевод на карту. В 08.50 написал в чат, что сделал всё как мне написали, получилось пополнить транспортную карту. Спасибо большое за помощь.

Большое спасибо оператору Регине за помощь в пополнении транспортной карты. Спасибо Альфа банку поддержка 24/7 , всегда помогут ещё и спросят чем помочь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-07T12:50:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка