Поддержка проконсультировала по вопросам СБП

Сегодня, 4 мая 2026 года, я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о переводах по СБП. Мне нужно было узнать бескомиссионные лимиты и можно ли переводить средства напрямую с накопительного счёта без комиссии.

Начал диалог в 11:31. Ассистент поддержки среагировал мгновенно — уже в 11:31 выдал подробную инструкцию по переводам по номеру телефона и озвучил лимиты: 30 000 ₽ в месяц, до 30 переводов в сутки, самому себе до 30 000 000 ₽ за раз, другому — до 1 000 000 ₽. Также уточнил, что лимиты обновляются первого числа каждого месяца.

В 11:32 я уточнил вопрос — меня интересовали именно бескомиссионные лимиты в месяц и отдельно комиссия с накопительного счёта. Ассистент развернуто ответил: с дебетовой карты можно бесплатно переводить клиентам других банков 20 000 ₽ за расчётный период. Тут же сообщил, что в текущем периоде я ещё не пользовался лимитом, поэтому могу перевести без комиссии до 16.05.2026 включительно. Сверх лимита комиссия составит 1,5% (минимум 30 ₽). Также уточнил, что перевести без комиссии можно через СБП или по реквизитам.

Что было после разговора: Получив чёткие цифры, я тут же в рамках бескомиссионного лимита перевёл средства самому себе в другой банк. Всё прошло идеально — деньги ушли мгновенно, никакой комиссии не сняли, на счёте в другом банке они появились через пару секунд. Именно такой прозрачности и предсказуемости я жду от банка.

Итог: Поддержка Т-Банка сработала великолепно — быстро, информативно и по делу. Никакой воды, чёткие цифры, понятные сроки. Благодаря консультации я спокойно сделал перевод и сэкономил на комиссии. Спасибо команде Т-Банка!