Оператор Совкомбанка рассказал о том, как можно копить баллы

04.05.2026 16:06
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Примерно 25 апреля 2026 года после совершенной по карте Халва покупки в одном из магазинов моего города мне пришло сообщение от Совкомбанка следующего характера: Оцените СЕЙЧАС покупку у партнера ХАЛВЫ и получите подарок. Мне стало интересно это предложение. Чтобы узнать, какие условия надо выполнить и какой будет подарок, я решила написать в чат банка приложения карты Халва. 

   Я обратилась в онлайн-чат приложения 30 апреля 2026 г в 13:56 и попросила помощи оператора. Ко мне тут же присоединился оператор С-к Юрий. Я отправила ему скриншот сообщения от Совкомбанка с заинтересовавшим меня предложением и попросила дать более подробные разъяснения по нему и инструкцию, как пройти опрос. Юрий мне объяснил, что речь идет о функции оценки покупки в приложении. За каждую оценку покупки начисляется 1 балл кэшбэка. Я уточнила у Юрия, в течении какого срока действует эта акция и на все ли покупки будет доступен опрос, Юрий ответил мне, что Оценка покупок доступна в любом месяце. Но покупки в этом разделе появляются выборочно (то есть не за каждую покупку). Я не знала, где найти этот раздел, посвященный опросам, и на мою просьбу подсказать, где он находится, Юрий мне дал следующие четкие рекомендации: будучи на главном экране сверху выберите раздел "Супербонусы" и далее "Оценка покупок по Халве".

  Я благодарна оператору Совкомбанка Юрию за то, что он мне помог разобраться с этим предложением Банка. Следуя данным им инструкциям , я нашла нужный мне раздел с опросами и начала проходить их, получая за каждый пройденный опрос дополнительные баллы от Банка. По факту оказалось, что опрос пройти не сложно, все происходит быстро. Я рада, что благодаря Юрию узнала и научилась способу копить дополнительные баллы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T17:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка