ВТБ - в этот раз разочаровал меня, похоже окончательно
В феврале и марте (2026) кешбек выбирал себе категорию - "Оплата с ВТБ-Pay".
В начале февраля - работало нормально.
(Хотя уже тогда заметил - каждый раз (перед очередной покупкой!) приходилось заново подключать ту же самую карту. Хотя и - я её никогда не отключал и не собирался отключать!
Бред конечно, но я даже не догадался - уже тогда обратиться в техподдержку.
Но - хотя бы подключение и оплата, тогда работали!)
Ближе к середине марта - уже не смог и подключить! (Повторю - каждый раз приходилось, это делать мне и до этого!)
Просто выводило сообщение - "Подключение ВТБ Pay временно недоступно"!
(Несколько дней я ждал - а кешбэк уже мимо!)
После чего (18.04.2026) я всёже оставил обращение, что не работает ВТБ-Pay, совсем!
И конечно же, добавил - прошу и компенсацию, за то что отрезали меня от того, что выбрал!
В ответ получил только -
"Спасибо за информацию, мы работаем над исправление. А компенсацию мы не даём!".
----
Теперь я знаю - банк ВТБ (который я с прошлого века уважал, ещё он начинал с ВТБ24!) теперь уже плевать на клиента.
Мало того, что он не следит за работой своих сервисов, так ему ещё и плевать на клиента.
Упущенную выгоду (кешбэка я не получил!) игнорит - ответили мне "только через суд!".
А уж то, что я время потерял (каждый раз стоя в очереди и "пытаясь" подключить неработающее! и в это время заставляя и очередь ждать, а на себе слышать волну возмущения!!!!) - это также не к ВТБ, а только через суд.
Видно - придётся мне уходить из ВТБ.
Среди других банков - найду, более заинтересованных в клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...