Уточнение условий для получения повышенного кэшбэка

04.05.2026 17:21
437
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После успешного получения дебетовой карты 'Твой кэшбэк' я целенаправлено шёл навстречу выполнения условий для получения 25%-го кэшбэка (18000р на счёт ПСБ аккаунта и денежный оборот 5000р по карте). С этим проблем не возникло, но затем я случайно напоролся в одной статье на информацию о том, что все выполнения условий будут аннулированы, если не дать соглашение на обработку персональных данных при оформлении карты. У меня не было каких-либо воспоминаний о том, давал ли я соглашения на это или нет. Но я точно помнил, что никто из представителей банка не информировал меня о важности этих соглашений.

2 мая 2026г, в 20:22 я посетил мобильный чат ПСБ банка, чтобы проверить статус вышеупомянутых соглашений. Бот был бесполезен и я запросил оператора. В 20:23 к чату подсоединилась Алина, которая за 8 минут внимательной работы объяснила мне, что предоставления согласий на получение рекламы и на обработку личных данных критически важны для получения заветного кэшбэка. И самое главное - Все согласия для участия в акции мною были предоставлены.

4 звезды получает представитель банка ПСБ за отличную работу. Минус одну звезду получает сам банк из-за недостаточной прозрачности условий и плохого информирования о них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T09:39:25+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-05-05T12:45:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы обязательно передадим слова благодарности Алине. Мы учтём Ваш комментарий и постараемся улучшить информирование клиентов. Подробные условия акции представлены на сайте в разделе дебетовые карты "Твой кешбэк". Ссылка на документ: https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/personal/cashback-v-2025-na-vse-pokupki/usloviya_narodniy_bonus.pdf

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка