Обман с накопительным счётом

04.05.2026 18:26
508
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В конце февраля открыла накопи счёт в МТС банке в первый раз под приветственную ставку. Ожидая, что повышенная ставка будет -2 месяца ( как по условиям). Но каково же было моё удивление, изумление, шок!!- когда за апрель было начислено- по ставке всего -3 %, вместо -16 %. И ведь в приложении МТС банк весь апрель ( ежедневно) давал информацию- что моя ставка -16 %, !!! Ни намеком , что что- то изменилось. После в техподдержке что это календарные месяцы у них считаются ( то есть по названиям ) но не по количеству в конце февраля- март- Получился вторым Месяцем дней. И, что открыв накопительный счёт в конце месяца- выгода сгорает за весь месяц !!! А то , что в приложении МТС банка постоянно была выделена моя ставка -16 %, это технический сбой ( так ведь бывает). Но почему-то сбой такой , что выгода -МТС- банку, а для меня упущенная выгода и возможность- ущерб по всем параметрам., потерянное время, испорченное настроение и планы. , и это вовсе не их проблемы. Вышло на деле, что открыв накопительный счёт- март получился второй месяц,а апрель -3%,ни справедливости , ни логики .мне посоветовали этот банк, обрадовалась- и такой шок. Хотя бы снизили процент немного или предупредили как обычноуведомляют . Ведь сумму собрала по максимуму, откуда только возможно было, ещё у родственниковвзяла часть. После такого наглого обмана( да просто, обмана) не посоветую никому МТС банк . Ужасно неприятные чувства испытываю после такого обслуживания. А с первого дня был премиум.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-05T09:36:52+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям, приветственная ставка действует по первому «МТС Счёту» два календарных месяца (месяц открытия и следующий за ним). Для получения полной доходности в конце месяца/в последний день месяца лучше его не открывать. В вашем случае повышенная ставка действовала в феврале и марте. А за апрель проценты уже начислены по обычной ставке — 3%. Это правильно, нарушений здесь нет. Однако, сейчас в приложении и личном кабинете ставка действительно отображается неправильно. Простите за эту ошибку, мы скоро её исправим. Хотя проценты в апреле были рассчитаны верно, мы понимаем, что вы видели в приложении другую информацию. Поэтому мы вручную доначислим и выплатим в ближайшее время проценты за апрель по приветственной ставке. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-203725157480
2026-05-12T22:00:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка