Самый ужасный банк ВТБ
Самый ужасный банк ВТБ. До него была ипотека в другом банке. Банк РНКБ в Крыму. За 5 лет ипотеки. Ни одной просрочки. Пыталась даже дополнительно положить на ипотеку. Все оплачивалось во время. А теперь как перешли в ВТБ одни проблемы. Две недели я пытаюсь вернуть сумму своей ипотеки. Все фото есть.
1) Не сняли день в день, положенную сумму, сняли на следующий день. Показало все как нужно. Проходит пару дней. Я случайно захожу в приложение и что я там вижу. Написали что ипотека не оплачена, тут же насчитали пени. На все месяца, + еще и сказали оплатить еще раз с процентом! Хотя все было погашено!
2) Далее. Разбираюсь с банком. Говорят у вас нет страховки. Как нет???? Как только мы ее оплатили, позвонили на следующий день, в банк. Сказали все подключилось.
по телефону, говорят - ДА. Все верно!
Почему тогда пени насчитались? Ответа - НЕТ!
3) Потом происходит, вообще нечто!
Пени + ЯКОБЫ не оплаченное за месяц прибавидось к самой ипотеке!!!!! К общей сумме!
ЭТО как???? Далее + с пени разашлась на всю ипотеку! Переплата! Откуда???? Если погашена ипотека во время! И есть страховка! Уплаченная во время!!
И так по накатанной. Убирают одно, появляется другое! 2 надели не могут решить эту проблему!
На вопрос, кому я могу пожаловаться? Оставить отзыв. Отвечают - только нам подать по телефону жалобу!
Хорошо, что я все сфотографировала.
А как например другие люди, которые этого не замечают???? Кто потом будет решать этот вопрос? Переплыты огромные!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...