Сегодня, 4-го мая пришло оповещение от банка о возможности выбора категорий кешбека по моей дебетовой карте.Хорошо, подумала я, потому что в прошлом месяце напоминания почему то не было.Но я тогда установила новую версию приложения , и именно в ней сначала не было даже возможности выбора категорий. Но когда я сегодня зашла в приложение для выбора категорий(которые я потом выбрала, речь не об этом), я увидела изменения по другой карте, где уже давно было 2% кешбека на все. Всегда была видна информация 2%, а сегодня я её не увидела. Подумала, что это опять версия приложения виновата!Так как люблю во всем ясность, обратилась вечером в чат для консультации. Видимо, давно не была в чате, так как не знала, что теперь бота зовут София.Так вот, через несколько минут мне удалось уговорить Софию соединить меня с оператором . В 20:10 со мной стал общаться Ф-ев Макар. Хочу отметить, что он очень быстро понял суть моего беспокойства и четко объяснил, что нет никакой ошибки, так как теперь величина процента кешбека не фиксированная, а зависит от наличия подписки.Ну как бы я это могла узнать, если бы не обратилась в чат?Так и оставалась бы при своих сомнениях и вопросах.Спасибо Макару за быстроту ответа и четкость
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...