Разъяснение правил подписки в чате банка
Здравствуйте! У меня при оформлении дебетовой карты данного банка была подключена подписка "Базовая",которая бесплатна при соблюдении определенных правил.Недавно я решила ее отключить в приложении банка,так как боялась забыть выполнить условия.Но меня осенило-"а сколько теперь будет стоить обслуживание по моей дебетовой карте Ак Барс Банка,какие подводные камни имеются,какие правила нужно соблюдать,чтобы рассчитывать на бесплатное обслуживание каждый месяц". Именно эти вопросы я задала в чате банка в своем приложении 3 мая 2026г в 23:02.Оператор, по имени Роман присоединился к диалогу в 23:06.Он поблагодарил меня за ожидание и сообщил, что если клиент подал заявление на отключение подписки в Ак Барс Онлайн, то она будет отключена 1 числа следующего месяца,а в данном месяце мне нужно будет соблюдать условия бесплатности. Так же указал точную дату закрытия моей подписки.Так я узнала,что подписка сразу не отключается,то есть еще активна,и условия в мае мне нужно выполнить,в противном случае,с меня спишут 199руб.Далее Роман указал,что у данного банка бесплатное обслуживание,но при длительном отсутствии движений по счету взымается комиссия,указав точные суммы в зависимости от периода отсутствия покупок. В 23:09 я переспросила,верно ли я понимаю специалиста,что нужно просто совершать покупки по карте,не допуская,чтобы она лежала без дела.Роман ответил в 23:12-"все верно".Так же у меня был вопрос про минимальную сумму покупок,чтобы иметь привилегии бесплатного обслуживания,характерной для подписки "Базовая".И специалист подробно описал все нюансы и подводные камни,а так же дал рекомендации-совершать покупки не в самом конце месяца,а заранее,чтобы операция успела обработаться и вошла в счет выполненных условий. Исходя из данной консультации,я поняла,что для того,чтобы не платить за обслуживание по карте Ак Барс Банка,достаточно время от времени совершать покупки и не допускать того,чтобы карта долго не использовалась,в принципе и для подписки "Базовая"условия простые,но я ее уже отключила,так что пусть все остается,как есть. Главное,что мне ответили и помогли в чате с решением моего вопроса.Спасибо.Приложение Банка не дает сделать скриншоты переписки с оператором,поэтому прилагаю фото к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...