А стоит ли платить?
В Альфабанке открыт счет уже более 15 лет. Взяла кредит и кредитную карту. По кредиту осталось всего 5 платежей из 48, но так сложились обстоятельства, что погасить в данный момент не могу. Долг по кредитной карте закрыть тоже не могу. От своих обязательств я не отказываюсь. Из банка стали поступать звонки ежедневно по несколько раз в день. Звонки не маркированные. Каждый раз одни и те же вопросы: почему не работаю (у меня ИП), какие шаги предпринимаю. Сегодня после звонка когда сотрудница наорала, что с такой КИ меня не возьмут ни на одну нормальную работу , иди работай уборщицей, сама позвонила в коллцентр Альфы. Обозначила, что по 230 ФЗ сотрудники Альфабанка могут со мной взаимодействовать не чаще одного раза в день, по 126 ФЗ и 41 ФЗ немаркированные звонки могут расцениваться как мошенические, и за то , за одно предусомтрен штраф до 500000, за другое до 1000000. На что сотрудник банка ответил, что мы штрафы платим в отличии от вас, которая не платит кредит. В течение дня мне поступает 5-6 звонков . Т.е. в день только за звонки мне, Альфабанк может заплатить штрафов на 500000(взяла среднее)*5*2 (чаще 1 раза в день, немаркированный звонок)=5 000 000. Вопрос : зачем мне выплачивать 400 тыс , если банк готов платить штрафы только за звонки мне 5 млн в день?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...