Оформили подписку без моего ведома

05.05.2026 10:39
474
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! На меня оформили подписку без моего ведома,хотя я неоднократно обращалась в чат, чтобы мне отключили.

Суть такая,я увидела вклад на выгодных для меня условиях,пока уточняла все детали,не заметно для меня ставку снизили. Соответственно для меня уже условия были не выгодны. Но в параллель мне подключили подписку. Я обратилась,чтобы мне отключили. Мне сказали,что это можно сделать самостоятельно через приложение или офис. Я пробовала,у меня не получилось,так как кнопка пропала.

Далее я вновь обратилась,мне отключили,но потом подключили другую подписку,хотя я неоднократно обращалась,что мне ничего не нужно. Все было в течении вечера, подключение и попытка отключения. Но отключение не произошло,в итоге эта ситуация затянулась на месяца. По итогу карта в минусе на 500 р

Будьте аккуратнее с этим банком, особенно с подписками 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T16:03:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-13T14:14:10+03:00
Banki.ru: Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 13.05.2026 комиссия за подписку «Оптимальная» в размере 499 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, пришла в офис г . Альметьевск ул.Ленина113А, чтобы перевести пенсию в АК барс банк. Благодарю оператора Х-ву Фариду за отличное обслуживание . Не открывалось... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка