Банк не выдает деньги со счёта!
В конце января на ровном месте заблокировали счёт с деньгами на счету. В начале февраля написал заявление по шаблону банка, как положено, заверил заявление у нотариуса, также заверил и копии паспорта у нотариуса, и всё это вместе отправил Почтой России в банк по указанному адресу в офис самого банка.
12 февраля мне пришло СМС от банка, что моё заявление на закрытие счёта рассмотрено и будет исполнено в течение 45 дней после даты регистрации обращения — 11.02.2026.
И ровно через 45 дней банк отправляет мне сообщение, что моё заявление от 11.02.2026 не исполнено! Звоню на горячую линию, и знаете, что мне ответили? Сказали, что печать на копии паспорта плохая. А другой сотрудник вообще говорит, что в пакете документов отсутствует копия паспорта, хотя я лично сам заверил всё у нотариуса, потратил на всё это деньги. Просят ещё раз отправить документы и ждать ещё 45 дней! Просто выдайте мои деньги со счёта, и вопрос закрыт!
И вот так почти три месяца банк удерживает мои личные денежные средства. Категорически не рекомендую иметь дело с этим банком!
Сейчас постараюсь закрыть счёт. Если банк не решит мою проблему в ближайшие 2-3 сутки, обязательно отправлю обращение в ЦБ РФ, чтобы они отреагировали на мою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...