Спасибо операторам
03.05.2026. в 20.51 Обратился в чат банка. Столкнуля с поблемой закрытия влада, в Альфа банке – не мог закрыть вклад , не приходило ни одно смс-уведомлени с кодом подтверждения .Нужно было вывести деньги со вклада , на счет. Вожможно это было связанно с тем что мобильной сети у меня в тот момент не было , только Wi-Fi.
Однако, поддержка банка оказалась просто великолепной!Сначала мне помогла Ксения, затем Алия. Ксения выслушала меня и попыталась помочь. Объяснила что смс нужна для того чтобы удостовериться ,что именно , я закрываю вклад , а не мошенники. Банк заботиться о своих клиентах. Ксения предложила мне выслать полезную ссылку , по которой я закрою своим секретным кодом.Это был отличный вариант решения моей проблемы. Девочки мне всё объяснили .Благодаря их оперативности и вниманию к деталям, всё получилось идеально – вопрос был решён быстро и без лишних хлопот. Огромное спасибо, Ксении и Алие, за ваш профессионализм и позитивный подход! Теперь я ещё больше уверен в выборе Альфа банка как надежного партнера. Спсибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...