Сервис отсутствует

05.05.2026 13:45
222
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было оплатить гос.пошлину

Несколько месяцев назад открыл счет и карту

На телефон помог поставить все сотрудник который привез карту

Сегодня перевел деньги, начинаю оплачивать - система говорит "у вас лимит на 24ч", видите-ли устройство не доверенное

Пишу в чат "как решить" - ответ оператора ctrl-c ctrl-v "ждите 24 часа"

Звоню на горячую линию - ответ звоните через сайт

Зашел через сайт - ответил робот

Роботу говорю - соедини с оператором, тот отказывает и бросает трубку

Перезвонил, роботу говорю - как решить проблему с лимитом, ответ "ждите 24"

Великолепный сервис, пожалуй подожду и закрою счет, и забуду про это увлекательное приключение, которое даже и не началось

Успехов с таким сервисом

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-06T22:49:00+03:00
Приветствуем! С нашей стороны ошибок в работе нет. Эти меры не направлены на создание неудобств. Наша главная цель — обеспечить безопасность и сохранность ваших денег. Когда заходите в свой профиль с нового устройства, в целях безопасности мы снижаем лимиты на 24 часа. Об этом пишем в нашем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/51/03/1869/dogovor_cbo_1102025.pdf?previewDocument=true] договоре.[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка