Сократили лимит переводов ИП себе на карту без уведомления клиента. Поддержка - ноль
Озадачен... Мой любимый банк сел в лужу, прямо на ровном месте.
Видимо эффективные менеджеры добрались и сюда.
Уровень поддержки Тбизнес оказался около нуля.
Подумываю о смене банка.
Как и обещал Тбанку, если они за час не решат простейшую проблему, созданную им же самим, будет отзыв. Решат - возможно изменю оценку.
Итак, много лет у меня подписка Про, которая позволяет переводить себе с ИП не 150, а 250 тр без комиссии.
Пытаюсь сегодня проделать эту операцию, а там комиссия огого.
Поддержка ничем не помогла, кроме советов включить "бонус", которого в приложении просто НЕТ.
Вопросы к Тбанку:
1) из каких соображений мне понизили лимит переводов не дебетовую карту и потратили полтора часа моего времени?
2) кто тот эффективный менеджер, который придумал, что клиент должен делать какие-то дополнительные манипуляции, чтобы у него просто осталось всё, как было многие годы?
3) кто тот гениальный руководитель IT, у которого нет даже возможности выбрать этот ненужный мне "бонус" в приложении?
4) кто все эти прекрасные люди в поддержке, которые тратят время клиента, дают дурацкие советы и в итоге ничем не помогли. Кто их талантливый руководитель?
5) очень жаль будет расставаться, но при таком векторе развития сервиса, вы потеряете многих клиентов
За полтора часа проблема не решена, отзыв опубликован.
Скриншоты переписки с поддержкой приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
отзыв по запросу 115 ФЗ
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
Смена места расположения кассы
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...
Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса
Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...
Хотим поблагодарить!
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
Благодарность
У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490...
Отзыв о персональном менеджере Марине
10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне...