Обман клиента

05.05.2026 16:26
336
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Совершил оплату отеля через банк МТС, где был предусмотрен кэшбек 10%! В условиях акции указано, что оплачивать нужно кредитной или дебетовой картой (не конкретизировано какой)! После оплаты, прошло 60 суток, кэшбека нет! После многочисленных разговоров с операторами, оказалось, что дебетовая карта, которой я оплатил не подходит, должна быть другая! Тогда и в условиях акции конкретизируйте, какая должна быть карта! Ужасный банк и сервис, никому не рекомендую, такого отношения к клиентам не в одном банке не видел!

МТС Банк
МТС Банк
2026-05-11T08:41:35+03:00
Здравствуйте! Кешбэк по акции с партнёром Level.travel начисляется в течение 60 дней после оплаты. Мы зачислили кешбэк за покупку, сделанную 2 марта. Проверить историю начислений кешбэка можно в приложении или в личном кабинете на сайте «МТС Деньги»: - нажмите на значок Premium в правом верхнем углу экрана. - нажмите «Баланс». А также в личном кабинете на сайте www.cashback.mts.ru: главная — ваш баланс — история кешбэка. Мы проверили консультации в контактном центре. Не все они были идеальными. Извините, нас за это. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user-340125165708
2026-05-12T16:40:42+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка