Введение в заблуждение относительно даты выписки по кредитной карте
По кредитной карте *1723 мне приходит выписка с датой платежа по 28м числам месяца, а в приложении банка отображается дата платежа 1е (или 2е изза другого количества дней в месяце). Причем сначала при формировании выписки в приложении отображается дата платежа тоже 28е, через пару дней она магическим образом меняется на 1е! Это продолжается с даты получения карты, уже более полугода.
Обратилась в чат приложения, прикрепила скрины из приложения и выписок. Оператор уверенно заявила, что я должна ориентироваться на дату из приложения. На составленное обращение ответ не предусмотрен, при повторном вопрос в чате ответили, что разработчики постоянно улучшают приложение и исправляют баги, если баг снова повторится, написать им снова и приложить скрины снова.
То есть банк регулярно присылает мне выписку на емейл (как бы это официальный документ, нет?) с неверной датой платежа и отказывается это исправлять, фантазируя насчет багов в приложении. Это как вообще расценивать? Я так и не знаю своей даты платежа, потому приложение не является документом, а выписка - да, хотя сотрудники банка заявляют, что я должна игнорировать выписку и смотреть дату в приложении.
Все скриншоты есть в распоряжении банка, отправлены были в чате приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла...
Благодарность
Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить...
Благодарность
сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня...
Благодарность
У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня...