Внимание к клиентам

Я впервые стал пользоваться кредитной картой Озон банка и наступала пора первого погашения задолженности в льготный период. Я почему-то понял, что у меня 1 января 2026 года заканчивается льготный период по кредитной карте. По условиям я могу внести платёж ещё 1 января. Но в чате увидел сообщение, в котором сказано, что 1 января выходной, все деньги будут зачислены только в первый рабочий день. Мне хотелось уточнить, мне нужно внести платёж 31 декабря, чтобы не допустить просрочки и успеть внести задолженность в льготный период, не платить комиссию? Или это можно сделать 1 января 2026 года. Что получить ответ на свой вопрос, 29 декабря 2025 года в 06:43 я обратился в онлайн чат, ответила оператор Эвелина, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию и ответила, что у меня, оказывается, льготный период до 27.01, платежный период начнется с 11.01. Эвелина пояснила, что посмотреть детали льготного периода можно в личном кабинете. Для этого:

1. В разделе «Финансы» мне нужно нажать на блок «Кредитная карта» — ближайшая дата, когда закончится льготный период, будет под доступной суммой.

2. Перейти в блок «Детали счёта» → «Льготные периоды», чтобы увидеть подробности.

[Подробнее о льготном периоде](https://help-bank.ozon.ru/individuals/credit/creditcard/grace). Помощь Эвелины мне помогла, я воспользовался ей, своевременно погасил задолженность в льготный период и продолжил пользоваться кредитной картой. Спасибо Озон банку за внимание к клиентам, а Эвелине за готовность помочь, профессионализм и компетентность