Работают плохо. Обязательство не исполняют

05.05.2026 17:58
662
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил принять участие в акции и присмотреться к региональному банку. На бумаге условия выглядят неплохо.

По всем правилам перевёл к ним пенсию, получил зачисление и совершил покупки.

В тексте акции было прямо указано, что клиент гарантировано получит 1500 бонусов.

Сегодня, 05.05.26 г., ожидая вознаграждение в день исполнения обязательства, банк не начислил бонус. 

В их чате всё проверили. Обещали решить вопрос. 

Но в течение дня исполнения обязательства банк бонус не выплатил.

Обычно банки любят тыкать в текст документа при первой возможности.А здесь что?

Вот до чего доходит, СВОИ ПРАВИЛА НЕ ИСПОЛНЯЮТ. 

Прошу начислить положенное.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-05-14T09:10:36+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Мы провели тщательную проверку по вашему обращению и подтверждаем, что все условия акции «Пенсия с выгодой» были выполнены вами в полном объеме и абсолютно своевременно. Вы вовремя перевели пенсию, получили первое зачисление и совершили необходимые покупки. К сожалению, гарантированное вознаграждение не отобразилось на вашем счете в установленный, положенные 1500 бонусов будут начислены в ближайшее время. Мы искренне ценим ваше доверие и выбор нашего банка для получения такой важной выплаты, как пенсия. Мы уже перенастроили алгоритмы контроля за проведением акций, чтобы исключить подобные задержки в будущем. С уважением, команда АТБ.
user-344714059919
2026-05-20T07:52:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка