Кассовое обслуживание и закрытие накопительного счёта

05.05.2026 18:31
1367
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  04.05.2026 года, около 13 часов 58 мин, по барнаульскому времени, я пришёл в Дополнительный офис «Барнаул — Огни», расположенный по адресу:Алтайский край, город Барнаул, ул. Антона Петрова, д. 219 Б, с целью снять значительную сумму деньг с Альфа-Счёта и закрыть его, так как у меня закончилась по нему приветственная надбавка и держать на нём деньги стало не выгодно. Я обратился к специалисту банка без какой-либо очереди по имени Карина, которая находилась за стойкой-столом рядом с кассой на месте специалиста, распределяющего посетителей по другим сотрудникам банка, и пояснил цель своего визита в банк. Карина сказала мне, чтобы я без какого-либо талона, зашёл сразу в кассу, что я и сделал. В кассе старший операционно-кассовый работник Г-х Анастасия, действуя очень быстро и профессионально, установила мою личность по предоставленной мною паспорту, внеся необходимые данные в компьютер, пригласила контролирующего сотрудника Д-ну В. В., которая также быстро и профессионально проверила правильность действий Г-х А. С. и мой паспорт, установив по нему мою личность. После чего, без какой-либо бумажной волокиты, мне на смартфон были направлены несколько СМС с кодами доступа и идентификации, ссылкой на документ РКО и кодами снятия со счёта, с помощью которых, я простой электронной подписью подписал все необходимые документы, а также скачал на смартфон расходный кассовый ордер N 12 от 04.05.2026 г. на , подписанный простыми электронными подписями Г-х А. С. И Д-ной В. В. , с указанием даты и времени подписания по московскому времени(разница с барнаульским временем 4 часа). После чего, Д-на В. В. ушла, а Анастасия выдала мне деньги, предварительно проверив и посчитав их на счётной машинке, Потом по моей просьбе с помощью ещё одного отправленного СМС с кодом на закрытие она очень быстро закрыла накопительный счёт,а я,поблагодарив Анастасию за качественную и быструю работу, ушёл . Моё время прибывания в офисе банка с момента как я в него зашёл и до момента как я из него вышел составило около 11-12 минут. Я остался очень остался доволен, так как ранее я ещё так быстро деньги в кассах банков не получал. Спустя некоторое время ко мне на смартфон перешло СМС из банка с просьбой оценить работу Анастасии, что я и сделал. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-07T16:32:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка